株式会社コーヒースタジオ・トーキョー プライバシーポリシー

株式会社コーヒースタジオ・トーキョー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコーヒースタジオ関連サービス、予約受付、各種お問い合わせ対応、会員管理、商品・サービスの提供、イベント運営その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社コーヒースタジオ・トーキョー

所在地：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目8-15 岩本町ビル4F

電話番号：+81 3-5823-7468

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、名称、フリガナ
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、職業、所属先情報
• 予約情報、購入履歴、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済に関する情報（当社が直接保有しない決済情報を含む場合があります）
• ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ
• 画像、音声、動画、イベント参加時の記録等、本サービスの利用過程で取得される情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要が生じる場合には、法令に従い、本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、会員管理、本人確認のため
• 商品・サービスの注文受付、発送、決済、アフターサポートのため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談への対応のため
• イベント、ワークショップ、セミナー、キャンペーン等の案内および運営のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報の通知のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、法令違反への対応のため
• 広告配信、マーケティング、ダイレクトメール、メールマガジン配信のため（法令上必要な同意がある場合に限ることがあります）
• 契約または法令上の義務の履行、権利行使およびこれに付随する業務のため
• その他、取得時に明示した利用目的のため

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務の遵守
• 生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

なお、Cookie等の情報については、アクセス解析、機能改善、利便性向上、広告配信等の目的で利用することがあります。必要に応じて、法令に基づく同意取得やオプトアウトの手段を提供します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等について必要かつ適切な契約および管理を実施します。

第三者提供を行う場合には、法令に基づき、提供先、提供項目、提供方法、提供目的等を明示し、必要な同意を取得します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、予約管理等の業務において、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合、または外国に所在する事業者に取り扱いを委託・提供する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、移転に伴うリスク等を確認し、必要に応じて本人の同意取得、契約上の保護措置、その他適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有し、保存期間経過後は、遅滞なく削除または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の主な基準は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 予約・取引記録：契約履行および関連法令で定める期間
• 会員情報：会員資格の存続期間および退会後の必要期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保、分析目的に必要な期間

法令、会計、税務、紛争対応等のために保存が必要な場合は、当該目的に必要な範囲で保存します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 保有個人データの利用の制限
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で対応）
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認を行ったうえで対応します。法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いに同意している場合、本人は、将来に向かって当該同意を撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、同意撤回後は、同意を前提とするサービス提供、案内配信、機能の一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・異議申立て

当社の個人情報の取扱いに関して苦情、相談、異議申立てがある場合は、下記窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：管理体制の整備、取扱状況の点検、事故対応体制の整備
• 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
• 外部委託先の監督：契約締結、監査、運用確認

万一、個人情報に関する事故等が発生した場合は、法令に従い、本人および関係当局への通知、再発防止策の実施等、必要な対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社コーヒースタジオ・トーキョー
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2丁目8-15 岩本町ビル4F
Email: [email protected]
Phone: +81 3-5823-7468

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月12日